蓬莱市| 加查县| 乌拉特中旗| 天峨县| 独山县| 阜新市| 淮北市| 庄河市| 汽车| 平凉市| 达尔| 荥阳市| 东莞市| 烟台市| 津南区| 嘉祥县| 吴桥县| 青阳县| 彰化市| 南木林县| 罗甸县| 潜山县| 江孜县| 根河市| 福州市| 上饶县| 沁水县| 内丘县| 油尖旺区| 西峡县| 敦化市| 沁阳市| 尉犁县| 文成县| 沛县| 象州县| 深水埗区| 武乡县| 吉林省| 安化县| 莆田市| 旬邑县| 海阳市| 新巴尔虎左旗| 赤峰市| 南开区| 饶河县| 桓台县| 特克斯县| 凉山| 亚东县| 乌拉特中旗| 长垣县| 新兴县| 邵阳市| 平度市| 盈江县| 花莲市| 安康市| 博白县| 松阳县| 龙泉市| 长沙市| 巴楚县| 客服| 师宗县| 方正县| 和田县| 木兰县| 忻城县| 澳门| 张家港市| 瑞昌市| 任丘市| 尚志市| 曲沃县| 顺义区| 招远市| 射洪县| 梅州市| 汾阳市| 邳州市| 呼和浩特市| 广宗县| 宾川县| 都匀市| 竹山县| 安新县| 宁化县| 恩平市| 沈阳市| 呼和浩特市| 富平县| 乾安县| 武定县| 中阳县| 玉屏| 射阳县| 敦化市| 鲁山县| 潮州市| 阿瓦提县| 昌宁县| 通城县| 莆田市| 获嘉县| 双流县| 措勤县| 井冈山市| 喀喇沁旗| 九龙城区| 乐至县| 遂平县| 揭东县| 融水| 濉溪县| 彭阳县| 密山市| 汉源县| 武宣县| 通渭县| 万荣县| 左贡县| 黄浦区| 龙海市| 青河县| 沿河| 呼玛县| 嘉兴市| 新巴尔虎左旗| 乌鲁木齐市| 景德镇市| 临桂县| 界首市| 宁河县| 沾化县| 同心县| 崇明县| 两当县| 永康市| 阳信县| 维西| 同江市| 泸溪县| 凤山市| 安岳县| 中西区| 建瓯市| 赞皇县| 承德市| 新绛县| 洞头县| 家居| 金门县| 东阿县| 宜城市| 大连市| 甘孜| 东阿县| 沛县| 安康市| 广水市| 潢川县| 咸宁市| 万荣县| 玉溪市| 汪清县| 思茅市| 沂南县| 巴彦淖尔市| 洛浦县| 凤翔县| 田林县| 略阳县| 巢湖市| 彰化市| 巴里| 大足县| 卓尼县| 林西县| 萍乡市| 孙吴县| 天台县| 垦利县| 邳州市| 锦屏县| 宁波市| 蒲城县| 南靖县| 侯马市| 黑山县| 永兴县| 三都| 百色市| 呼图壁县| 县级市| 时尚| 集贤县| 伊川县| 桂东县| 江阴市| 淮北市| 东山县| 胶南市| 康平县| 芮城县| 孝昌县| 民权县| 竹山县| 伊春市| 襄城县| 乌拉特后旗| 商丘市| 黄大仙区| 新竹县| 江华| 吴忠市| 陆丰市| 咸阳市| 论坛| 沭阳县| 马关县| 通渭县| 桓台县| 龙陵县| 志丹县| 方山县| 乌兰浩特市| 西和县| 贺兰县| 西乡县| 高要市| 德化县| 五家渠市| 南江县| 田东县| 满城县| 焉耆| 和平县| 句容市| 定日县| 木里| 黄山市| 定结县| 呼和浩特市| 内丘县| 大宁县| 延津县| 汽车| 肥西县| 贵州省| 江口县| 汾西县| 隆化县| 隆回县| 马山县|

踏上"一带一路",中国企业迈出什么样的新步伐?

2018-11-16 07:46 来源:北国网

  踏上"一带一路",中国企业迈出什么样的新步伐?

  3.去“三点半课堂”这里的“三点半课堂”指正在建设及完善中的社区课堂。如何使流动人口更好的融入城市,已成为城市建设与构建和谐社会的重要议题。

至此,对于“城市病”的反思逐渐内化为回归以人为本、推动社会进步的城市工作基本内核,而目的正是“着力提高城市发展持续性、宜居性”。坚持集约发展。

  政府还通过花钱买服务等方式,支持公立医疗机构加大医疗救助力度,鼓励社会力量投资兴办民工医院,积极开展“卫生惠民服务工程”,努力为外来创业务工人员提供价廉、效佳的基本医疗服务。日本东京国际基督教大学研究全球弱势群体教育问题项目主管马克曾这样评价,杭州的流动人口子女教育是一篇“范文”。

  关键是持续保障维护管理水平,继续保持市场地位。做好城市工作,必须加强和改善党的领导,培养一批懂城市、会管理的干部。

省委书记卢展工提出的“保障发展、保护环境”,不仅是对新时期环境保护工作的准确定位,也是对绿色发展的精辟诠释。

  (3)“总体有一定的贫困集聚,发展动态不稳定”的大型保障房住区:除了保证维护管理水平、针对性缓解贫困之外,还应持续优化配套设施、提升空间品质、提高流动人口的公共服务和管理水平,引导形成积极的混合居住社区。

  半城市化地区的开发是个系统性综合性过程,基于混合用地的视角,其发展基本遵循要素-调控-格局的规律,规划作为最主要的调控手段,在半城市化地区的空间重构和格局重塑过程中起着举足轻重的关键作用,其模式主要包括多元主体参与-地域要素评估-功能组合植入-发展策略综合。虽然目前看来这一去向是最优途径,但是因为政府支持健全“三点半课堂”,无论是完善设备还是健全管理体系,不仅需要大量的时间,还受管理人员、师资、资金、设备、场地等硬性条件的限制。

  其中,出租率高的大型保障房住区,则成为流动人口的重要租赁房源。

  文明有四大标志,第一是国家,第二是城市,第三是阶级,第四是文字,所以,实际上四个方面,良渚都已经初步具备了。中华全国总工会基层组织建设部部长刘迎祥曾这样评价杭州的工会工作“将工会组织扎根于乡镇街道社区,促进了工会组织全方位多层次发展,形成了‘格局好、组织全、品牌亮、活力强’的良好局面”。

  在开放发展上,特别强调以“一带一路”为重点,加强创新能力开放合作,形成陆海内外联动,东西双向互济的新格局。

  (4)政策保障杭州出台《关于推行垃圾清洁直运的实施意见》、《杭州市垃圾清洁直运工作实施方案》等一系列配套政策,并纳入《浙江省人民政府关于进一步加强城镇生活垃圾处理工作的实施意见》,保障了清洁直运工作的顺利开展。

  一、概述随着城市化、工业化的快速推进,既推动了城市的繁荣与发展,也使城市生态环境付出了巨大代价,能源资源浪费,垃圾处理量剧增,水污染和大气污染加剧,光污染、噪声污染也日趋严重。如何在城市化进程中依法保护好生态环境,让杭州天更蓝、水更清、山更绿、花更艳、老百姓寿命更长,真正做到既要“金山银山”又要“绿水青山”,是我们必须面对的重大课题。

  

  踏上"一带一路",中国企业迈出什么样的新步伐?

 
责编:神话

高层声明代表公司立场——“美联航暴力驱逐乘客”事件的舆情启示

2018-11-16 10:37:11 来源: 大众网-《大众舆情参考》 作者: 大众网舆情分析师/吴杭霏

  4月中旬,一名亚裔乘客从美联航班机上被暴力驱逐的视频在网络“爆红”。美联航一时成为众矢之的,而该公司总裁随后的声明和内部邮件更是起到了“火上浇油”的效果,引发国际舆论的高度关注和网民的强烈“讨伐”,甚至连华盛顿政界也受到惊动,使该事件迅速演变成国际公关危机。

  【事件概述】

  美国时间4月9日下午5时许,即将从芝加哥飞往路易斯威尔的美联航 (United Airlines) 3411 航班,因航班超售发生一起“乘客被强行拖下飞机”的事件。根据同机乘客拍摄并上传到网络上的画面显示,一名亚裔乘客因拒绝下飞机被该公司叫来的机场保安强行拖下飞机。在拖拽过程中,该乘客头部撞到座位扶手,导致口鼻流血,精神也受到刺激。视频上传网络后浏览超过680万次,在全美和世界各地引发众怒,美联航陷入舆论风暴。

  当地时间4月10日,美联航CEO奥斯卡·穆诺斯发出一则简短的声明,他称“对这起令人沮丧的事件感到难过”,把一切归咎“机票超售”,同时将暴力待客的事件轻描淡写为对乘客的“重新安置”。声明中没有向受害乘客,以及其他亲眼目睹事件全程、承受巨大心理压力的乘客做出任何道歉和表示,也没有提到要处理涉事职员。与此同时,奥斯卡又在公司内网发出致全体员工信,指出机组成员是照章办事,表示坚决支持机组成员的决定和行为。

  视频曝出的最初,人们讨论的是机组和机场安保人员操作方法不当等个体问题,而回应的“不痛不痒”则直接点燃舆论的不满,舆论认为美联航CEO的道歉是非常没有诚意的,把暴力对待乘客的行为解释成“重新安排”是避重就轻。此外,内部信中对涉事职员的支持也将舆论关注的焦点转移到美联航的企业道德和体制问题上,美联航的股票也因此受到严重影响,价格一路走低,市值蒸发亿万美元。

  美联航拒不认错的态度引爆了民众情绪,让事件迅速发酵,引起了国际舆论的共同声讨。英国《金融时报》报道称,美联航遭到美国政界人士抨击,一位资深立法者呼吁举行听证会,而这家航空公司声誉上的损害也蔓延到中国。英国国家广播公司称这是联合航空的公关灾难。《华尔街日报》报道称,公众对美联航对待当事人的做法的愤怒情绪在周二传播开来。美国总统特朗普回应美联航拖人事件:太恐怖。而白宫发言人称,拖拽乘客下飞机“令人不安”。

  美联航事件在中国也引发风暴,国内各新闻主流媒体也对这一事件进行了突出报道。央视在新闻报道中长时间播放了该乘客脸上带血的画面,并配有“野蛮!”的字样;《人民日报》更是批评美联航这种践踏乘客权益的行为傲慢冷血。多名网络大V也发声谴责。电商巨头京东首席执行官刘强东在社交媒体上表示,“看到相关新闻,想起三次坐美联航的噩梦般体验。我负责任的说,美联航的服务绝对是全球最烂的!没有之一!”。著名音乐人高晓松也发微博表示“美联航从地面到空中,服务之傲慢令人发指。”

  迫于强大的国际舆论压力,4月11日,美联航发布以总裁奥斯卡·穆诺兹个人署名的第二份声明,向事件中所有受到影响的乘客表示“最深刻的”道歉,并宣布对公司相关政策进行“彻底审议”,以及与机场安保执法人员的合作等方面进行调查。

  然而,奥斯卡的再次致歉仍未能挽回民众的支持。有网民指责他的道歉毫无诚意,更有网民认为他仅仅是因为美联航公司股价不断下跌,才会发出这份道歉声明,是“向钱道歉而不是对人”,留言称会继续抵制美联航。同时,一大帮对美联航的恶搞也在网络流传。美国著名的脱口秀Jimmy Kimmel Live(俗称鸡毛秀)甚至还专门拍了个宣传片来讽刺美联航。

  纵观本次暴力事件,美联航低估国际舆情,舆情处置失败,造成公司股票市值损失,更重要的是信誉度下降,对公司的运营将产生消极影响,公司要花费更长的时间去消化该事件带来的负面作用。美联航最终也为此付出了巨额赔偿(网传赔偿被驱逐乘客1.4亿,具体数额未对外公布)。该事件也给企业处置国际性突发舆情带来几点启示:

  应充分认识问题的严重性,改变思维习惯并随时调整后续应对手段。

  航班超售是国际航空界的通行做法。从规定的角度说,美联航将这名拒绝下飞机的男子带走属于其权限范围之内,也符合相关章程。但由于视频中美联航机场安保人员行为粗暴、画面血腥,视觉冲击力很强,给其他乘客造成了巨大的心理冲击。因此,该事件的处理方式已经超出了正常的“程序”,做法虽然合理但不合人情,舆论对不近人情或以大欺小处理方式的关注会盖过公司的章程规定。美联航在事发后第一时间发表了首份声明,表明美联航已经意识到问题,但是对事件重要性没有给予重视,仍然以公司规章制度的角度来判定机场工作人员的行为,所以回应“不痛不痒”,引发舆论后续更激烈的不满。企业在面对突发事件时,应该首先认清事件的严重性,改变思维习惯并随时调整后续的应对手段,不能一味地只认死理把事情办死。

  高层立场即代表公司立场,首次回应的不慎重给后续应对造成更大困难。

  事件发生后,美联航总裁奥斯卡在向公司发出的内部信中称“我站在你们所有人身后,并且想要赞扬你们为确保航班正确运作,持续做出超越期盼的努力……”发布的声明也指出,机组成员是“照章办事”,表示坚决支持机组成员的行为,完全忽视当事人和其他乘客的心理感受。奥斯卡支持和赞扬员工的表态引发舆论后续更大的不满,不仅使美联航的股票一夜之间遭受重创,更让舆论质疑作为美国最大的航空公司其企业文化和道德观、价值观,引发网友纷纷吐槽和自发抵制,对公司的运营造成极大的损失。

  作为美联航的总裁,其个人表态代表了公司的态度和立场,严重影响了公司的形象。领导力挺员工是应该的,否则会坏了公司规矩和伤了员工士气。但是要视事件性质而定,例外情况下,公司员工必须要承受一定“委屈”。美联航应该在第一时间发表最真诚的道歉,对乘客进行慰问并提出医疗、经济等补偿措施,对施暴的相关工作人员及主管进行停职调查。正是由于美联航在首次回应中含糊其辞、应付了事,致使在后续的回应中如果第一次道歉没有起到相应的效果,第二次道歉就需要更大的真诚才能达到预期的效果,所以要在第一次道歉时就拿出最大的诚意。

  种族歧视话题再被提及,国际性舆情事件的舆情处置要有国际思维。

  该事件引发舆论强烈争议的另一个原因是被暴力驱逐下机的乘客的亚裔身份,事件发生后,很多有类似经历的亚裔网友在社交媒体上集体吐槽美联航歧视亚裔的行为。而该乘客也曾表示,之所以被选中让出座位是因为他是“亚裔”。虽然经过调查后没有证据证明该事件是针对亚裔,但由于美联航在两次回应中均没有对这一敏感点做出任何说明和解释,导致后续的舆论走向在本已失控的轨道上越走越偏,种族歧视话题再被网友提及。

  国际性突发舆情事件,影响范围超过国界,舆情处置需要有国际思维。美联航道歉声明不但要在美国发表,还要在当事人的相关国发表,要选择在相关国家主流媒体中有重要影响力的媒体上发表,另外还要在公司网站、国际社交媒体官方号发表,这样能形成传播的共振,取得最好效果。2005年中海油收购美国优尼科公司,前董事长傅成玉为了消除“误解”,先后接受了《纽约时报》、《华盛顿邮报》、《金融时报》等多家海外媒体的专访。同时,他还在《亚洲华尔街日报》亲撰《美国为何担忧》一文,2016年美国洛克马丁公司CEO为澄清韩国部署“萨德”与韩国前总统朴槿惠闺蜜崔顺实无关,曾在韩国主要英文媒体《韩国时报》上发表公开信。以上都是跨国企业运用国际思维处置舆情事件的成功案例。

  新媒体时代,任何突发事件都随时可能以现场直播的方式传遍世界的各个角落,形成国际性舆情。企业,尤其是业务跨国的企业,必须要重视舆情,在舆情初起时应及时发现、慎重处置,防止小微事件演变成国际舆情的情况。

初审编辑:

责任编辑:牛春玲

相关新闻
推荐阅读
  • 问题官员扎堆主动投案 反腐高压催生“自首效应”

    1.png

    近期,纪检监察部门发布的官员被查通报中,“投案自首”已成为一个高频词。从党纪来看,根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》,“主动交代本人应当受到党纪处分的问题的”,可以从轻或者减轻处分。[详细]

    09-04 09-09中国新闻网
  • 长租公寓走到十字路口:盈利难 “资本化”引争议

    1.png

    8月20日,杭州鼎家公寓停止运营,其主要原因是利用租房贷的高杠杆实现扩张,但运营能力跟不上,导致资金链断裂。更加引人担忧的是,住房租赁企业可能以租房贷获取的资金用于抢占房源,从而抬高房租价格。[详细]

    09-04 09-09中国青年报
  • 澳大利亚二十年间首次推出新版硬币

    据澳大利亚九号新闻台报道,澳大利亚将在二十年内首次推出印有全新英国女王伊丽莎白二世肖像的新硬币。9月3日,澳大利亚总督彼得·科斯格罗夫在堪培拉皇家铸币厂公布了新版限量纪念币,包括5000枚新版硬币的标准样币以及3万枚非流通硬币。[详细]

    09-04 16-09人民网-澳大利亚频道
  • 阿根廷总统承认国家处于紧急状态 颁布紧缩政策

    阿根廷总统承认国家处于紧急状态。据阿根廷《新大陆周刊》报道,经过数周的经济不确定性,阿根廷总统马克里3日发表22分钟的电视讲话,承认阿根廷“处于紧急状态”。[详细]

    09-04 16-09中国新闻网
东乡 夏县 莱西 达孜 察雅
获嘉 大余县 容县 江陵县 依安县